Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển:

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua website chính thức của Hương Trung hoặc thông qua hệ thống đại lý. Công ty thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành và khu vực đô thị.

2. Hình thức vận chuyển:

A. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách có thể đến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt qua website. Vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành trước khi nhận.

Trường hợp hàng hóa cần chuyển từ kho khác trong cùng hệ thống, nhân viên sẽ liên hệ để thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể.

B. Giao hàng nội tỉnh Bình Thuân: Phí giao hàng: 30.000 VND.

Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng từ 1.000.000 VND trở lên.

Quy trình giao hàng: Nhân viên sẽ liên hệ trước với khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng. Với yêu cầu giao vào thời gian cụ thể, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp đúng giờ hoặc thỏa thuận lại thời gian hợp lý nếu ngoài giờ làm việc.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về chủng loại, mẫu mã, hoặc chất lượng, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

C. Giao hàng liên tỉnh: Thông qua dịch vụ vận chuyển

Phí giao hàng: Do các đơn vị vận chuyển quy định dựa trên khối lượng và quảng đường vận chuyển. Đơn hàng từ 1.000.000 VND trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng: Dự kiến từ 2 đến 4 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).

Quy trình giao hàng: Quý khách cần cung cấp thông tin nhận hàng đầy đủ và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hoặc thất lạc do thông tin không chính xác.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, xin vui lòng báo ngay cho công ty để phối hợp xử lý kịp thời.

D. Thay đổi và hủy bỏ giao dịch

Điều kiện thay đổi/hủy đơn hàng: Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch khi đơn hàng chưa được gửi đi. Nếu sản phẩm đã gửi, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.